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办公自动化和有效沟通方案

发布日期：[2017-08-18 15:21:22]

办公自动化和有效沟通方案

培训背景
通过对员工的培训与开发，提高员工的工作技能、知识层次，从整体上优化公司人才机构，培养具有高素质的人才，增强企业在行业中的综合竞争力.
培训对象：全体人员
课程收获：
◎自我完善——提高个人素养、提高沟通交往能力
◎掌握技能—— 正确及规范使用公文写作。
——熟悉及操作办公自动化基本设备及软件

◎优化企业资源——明确岗位职责、分工等提高工作效率

——优化绩效考核体系，提高员工的积极性以及规范企业管理，从而提高企业竞争力
课程安排：

课程名称	课程内容	预计时间
公文写作	1、公文写作的价值 2、公文的基本格式及规范 3、纪要、报告、请示、总结、函、简报、决定、通报、通知 4、讲话稿、新闻稿、综合类文稿的写作与创新	半天
办公自动化	1、基本办公软件的熟练及操作（word文档、excel电子表格、powerpoint幻灯片） 2、常用办公自动化设备及工具软件简介及操作	半天
有效沟通	1、明确沟通的重要性和应遵循的原则 2、掌握与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟3、通要领 4、学会在不同情境下（重要、紧急、常规）的沟通方法 5、挖掘沟通障碍的深层原因，融洽人际关系，提高沟通效率，实现企业和个人目标	半天
岗位说明书写作	1、撰写《职位说明书》的前提条件 2、明确部门职责和职位设置 3、部门定位的编写逻辑 4、如何编写部门职责才能做到“职责完整而且无遗漏？” 5、部门职责编写的4种基本逻辑	半天
绩效考核	1、注重绩效过程管理 2、关键业绩指标 3、有效的绩效面谈 4、公司目前的考核情况（案例分析）	半天

1、 课程安排仅供参考，方案可根据企业实际情况和培训需求进行调整
2、 师资囊括重庆本土高校资深专家学者、企业实战派讲师（大部分为企业高层管理人员），根据单位需求进行安排
更多培训信息咨询及费用了解请致电023-63266653 任老师

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